In quale lingua preferite che vi scriviamo?

Possibilmente in italiano o in inglese. Se ciò non fosse possibile, siamo in grado di rispondervi anche in tedesco ed in francese.

Se veniamo in fabbrica, possiamo portarci via il materiale che acquistiamo?

Solo se concordato in precedenza.

Possiamo venire a comperare il materiale?

Si, ma vi ricordiamo che in fabbrica si riceve solo su appuntamento.

Inoltre il nostro negozio pratica gli stessi prezzi della fabbrica.

Possiamo visitare la fabbrica?

Dipende da cosa si intende:

- In ufficio si riceve su appuntamento e si possono scegliere i colori dai campionari

- Non si può vedere la produzione nella fabbrica.

Possiamo pagare dopo aver ricevuto il materiale?

No.

Come possiamo pagare?

Mediante bonifico bancario anticipato o carta di credito (Visa o Mastercard).

Vorrei fare dei mosaici, mi potete aiutare?

Si, siamo produttori di tutti i tipi di vetro che servono alla realizzazione di mosaici.

Per fare un mosaico quali attrezzature mi servono?

La martellina con il tagliolo e la tenaglia.

Dove possiamo trovare le attrezzature?

Da noi.

Quanto materiale mi serve?

Dipende dal formato e dallo spessore. Consultate la descrizione tecnica del sito per le quantità.

Quante tessere ci sono in un kg?

Circa 450.

Quanto grande è una piastra?

Consultate la descrizione tecnica del sito sotto la voce: misura delle piastre.

Posso mettere il vostro vetro a pavimento?

Si.

Posso mettere il vostro vetro a parete?

Si.

Posso mettere il vostro vetro sia all'esterno che all'interno?

Si.

Posso levigare il vostro vetro?

Si.

Quanti colori avete a magazzino?

Migliaia.                                             

Quanto costa la spedizione?

Dipende dal peso e dalla destinazione.

Quanti giorni necessita il vostro corriere per la consegna?

24-48 ore in Italia, pochi giorni nel resto del mondo (via aerea).

Possiamo inviare il nostro corriere a ritirare il materiale?

Si.

In quale modo spedite il vostro materiale?

Esclusivamente con corriere espresso in Italia e con corriere espresso internazionale nel resto del mondo.

In quali paesi spedite il vostro materiale?

In tutto il mondo.

Posso avere il campionario degli ori?

Si, insieme al campionario degli smalti. 

Posso avere il campionario degli smalti?

Si, insieme al campionario degli ori.

Preferite un ordine via fax, e-mail o lettera?

E' lo stesso, preferiamo comunque un ordine scritto.

Come posso scegliere e/o ordinare i colori?

I colori possono essere scelti:

1. dal nostro campionario standard (in vendita)

2. dalla brochure fotografica (in vendita)

3. direttamente dal sito internet

oppure, se non sono presenti nel campionario:

4. richiesti con un campione in vostro possesso

5. dipinti su carta

(in tali casi si richiederà una minima quantità da decidere in base al campione).

Quant'è il minimo ordine per colore?

0,100 kg.

Quant'è la quantità minima da ordinare?

Si deve ordinare minimo 0,100kg per ciascun colore, minimo 4 kg in totale per la spedizione.

Fate sconti per grosse quantità?

Si, oltre i 1000 kg applichiamo uno sconto del 5% circa.

Quali sono i tempi di consegna?

I colori del campionario standard sono pronti a magazzino, quindi generalmente in pochi giorni riusciamo a spedirli.

Possiamo comperare direttamente da voi?

Certamente, vendiamo sia al privato che al professionista. Da 0,100 Kg a migliaia di kg.

Hanno gli stessi prezzi vostri?

No, essendo rivenditori il prezzo è più alto.

Avete dei rappresentanti nel mio paese?

Vendiamo direttamente in tutto il mondo. Negli U.S.A. la ditta diMosaico vende i nostri prodotti, in Francia, in Australia ed Inghilterra alcune ditte vendono i nostri prodotti.

Come posso avere il listino prezzi?

Scaricandolo o stampandolo dal sito, via fax, e-mail, o lettera.

Vendete anche a privati?

Si.

Quanto costa il materiale a mq?

A partire da € 135.

Il costo dipende dai colori e dai formati scelti.